La recherche en management confirme ce que nous constatons quotidiennement : la mise en œuvre des changements est difficile à réussir. En fait, plusieurs études démontrent que près de 70 % des changements organisationnels sont un échec total ou partiel, car ils n’atteignent pas les résultats escomptés.

Pourtant, de nombreuses organisations entreprennent des changements en concevant une solution qui sera mise en œuvre sans prêter une grande attention aux conditions qui sont essentielles pour sa réussite.

En effet, il ne suffit pas d’exiger que les employés concernés changent leurs façons de faire pour que le changement s’incruste. Sans une analyse détaillée des impacts du changement sur leur quotidien, et une stratégie réfléchie exécutée rigoureusement, il y a fort à parier que la résistance de vos collaborateurs nuise à l’atteinte de vos objectifs. En effet, la majorité des gens ont besoin d’être fortement motivés pour changer leurs habitudes, car cela exige d’eux des efforts soutenus. S’ils ne sont pas convaincus du bien-fondé du changement qu’on leur impose, ils résisteront, ouvertement ou non.

Aussi, cette première section a pour objectif d’expliquer les enjeux les plus courants en matière de mise en place de changements. Les cours suivants permettront d’en creuser différents aspects afin de mieux vous outiller pour que les changements à venir soient implantés avec succès.