La stratégie de gestion du changement comporte plusieurs facettes. En effet, pour préparer les employés adéquatement et les rallier aux changements, elle inclura immanquablement une stratégie de communication, à laquelle s’ajouteront peut-être de la formation et d’autres mesures jugées nécessaires.

 Des communications pertinentes et inspirantes transmises au bon moment, par des personnes crédibles, en réponse aux préoccupations des employés concernés sont indispensables, quelle que soit la nature du changement.

Aussi, cette section propose des outils et des questions pour vous aider à élaborer une stratégie de communication porteuse de succès.